MEST STILLEDE SPØRGSMÅL
På denne side er samlet nogle af de mest stillede spørgsmål i relation til bl.a. vores billetsalg, sæsonkort, samarbejdspartnere m.m.
Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os på info@aalborghaandbold.dk eller på tlf. 96 35 20 30.
BILLETTER
Du køber billet til vores hjemmekampe i Sparekassen Danmark Arena via vores billetshop. Klik her.
Du kan også altid købe billet fysisk i vores billethus, når du ankommer til en kamp – medmindre der er meldt udsolgt.
Billetter til udekampene købes via Aalborg Håndbold Support. Besøg deres hjemmeside her.
Nej, du behøver ikke at printe din billet – det vil være muligt at scanne din billet elektronisk direkte fra din telefon.
Ha’ billetten lige ved hånden ved at downloade vores app ‘AAH Shop’ i Google Play eller AppStore.
Selvom en specifik kamp er udsolgt, kan der stadig løbende blive frigivet enkelte pladser.
Vi anbefaler derfor at holde øje med den enkelte kamp, hvor du finder specifik billetinformation.
Se oversigten over vores kommende kampe her.
Som studerende med et gyldigt studiekort, er der mulighed for at købe billetter til vores kampe med studierabat bag mål. Disse forefindes i sektion G, H, P & Q. Køb din billet her.
Du kan blive bedt om at fremvise gyldigt studiekort ved scanning af din billet.
Vores billetter bag mål er inddelt i flere alderskategorier.
Børnebilletter kan købes for aldersgruppen 3-15 år. Hvis dit barn er under 3 år, kan barnet komme gratis i hallen, så længe barnet sidder på skødet af en voksen.
Har du et pensionistkort, er du betragtet som pensionist.
Studiebilletter kan købes, hvis du er tilkoblet en uddannelse og kan fremvise et gyldigt studiekort.
Der vil løbende fremgå stikprøver af disse billettyper.
Billetterne forefindes i sektionerne G, H, P & Q.
Har du et gyldigt ledsagerkort, er det muligt at medbringe en ledsager til vores hjemmekampe.
Billetter med ledsagerkort bestilles ved at sende en mail til info@aalborghaandbold.dk eller ringe på tlf. 96 35 20 30.
Vi har altid åben i DRINX-Caféen før hver hjemmekamp, hvor du kan tilkøbe en lækker 2-retters menu.
Menuen skifter fra kamp til kamp – læs mere og køb billetter via dette link.
Husk det kræver gyldig billet til selve kampen, for at du kan benytte DRINX-Caféen.
Derudover har vi boder placeret flere steder i hallen med mulighed for at købe franske hotdogs, sodavand, popcorn, is mm.
Udeholdet til vores hjemmekampe er typisk placeret i sektion J.
Hvis du ønsker at være placeret med udeholdet, henviser vi til vores modstanders administration/fanklub.
SAMARBEJDSPARTNER
SAMARBEJDS-PARTNER
Som virksomhed har du mange forskellige muligheder for at blive samarbejdspartner i Aalborg Håndbold. Læs mere om at blive partner ved at klikke her.
Hvis du som virksomhed ønsker at købe billetter til en af vores hjemmekampe i Sparekassen Danmark Arena, så kontakt os på info@aalborghaandbold.dk eller via tlf. 96 35 20 30 for at høre nærmere.
Inden kampen serveres der en lækker 6-retters menu inkl. fri drikke, hvor der også vil være spændende oplæg ved fx. cheftræner og direktør, Jan Larsen.
I pausen i kampen er der adgang til Vigeur VIP area, hvor der ligeledes er fri drikke, såsom øl, vin, sodavand og kaffe.
Som samarbejdspartner kan du have tre forskellige typer af anfordringsbilletter i din kontrakt, som du kan bruge over en sæson:
- VIP-anfordringsbillet
Med en VIP-anfordringsbillet er du sikret en plads til en kamp inkl. mad og drikke.
- Alm. anfordringsbillet
Med en almindelig anfordringsbillet gives der adgang til kampen.
- VIP-opgraderingsbillet
VIP-opgradering er et produkt, der kobles sammen med dit sponsorkort. Derfor har du altid din faste plads og kan til forskellige kampe vælge at opgradere til VIP inkl. mad og drikke.
I din kontrakt kan du have tre forskellige typer anfordringsbilletter. Klik nedenfor for at se, hvordan du bruger dine anfordringsbilletter:
Sidste tilmeldingsfrist for at hente dine billetter kan variere fra kamp til kamp.
Som udgangspunkt skal du hente dine billetter senest en uge før kampstart. Ved længere frist vil du modtage information om dette.
Når du er logget ind på din virksomheds profil, kan du læse mere om fristerne under de forskellige kampe her.
For at minimere madspild er et VIP-kort ikke på forhånd tilmeldt spisning til de enkelte kampe.
Tilmelding lukker kl. 12.00 to hverdage før kampstart. Ved anden frist udsendes nærmere information.
Disse skal tilmeldes individuelt. Se her hvordan.
Hvis du har VIP-opgraderingsbilletter i din aftale, kan du opgradere dit almindelige sponsorkort til VIP. Se her hvordan.
Hvis du er tilmeldt VIP-spisning, og ønsker at sidde ved siden af en bestemt virksomhed, kan du tilføje dit ønske i kommentarfeltet ved din billetbestilling. Se her hvordan.
Hvis du ikke selv deltager på dit sponsorkort og ønsker at videresende det til en specifik kamp, kan du konvertere det til en billet og derefter enten downloade den eller sende direkte til en mailadresse. Se her hvordan.
Er du forhindret i at komme til en kamp? Hjælp os med at fylde arenaen ved at frigive din plads. Se hvordan her.
SÆSONKORT
Vi har i øjeblikket ingen ledige sæsonkort.
Er du interesseret i at høre nærmere om muligheden for at komme på venteliste til sæsonkort, bedes du sende en mail til info@aalborghaandbold.dk.
Læs mere via dette link.
Ja, dit sæsonkort er ikke personligt, og du er derfor mere end velkommen til at låne dit kort ud.
Er du forhindret I at komme til en kamp – og ikke har lånt dit kort ud – kan du hjælpe Aalborg Håndbold med at fylde arenaen ved at frigive din plads. Se her hvordan.
Hvis du ønsker at videresende dit sæsonkort til en specifik kamp, kan du konvertere det til en billet og derefter enten downloade billetten til den enkelte kamp, eller sende billetten direkte til en mailadresse. Se her hvordan.
Har du sæsonkort på abonnement skal du ikke foretage dig noget. Dit kort bliver automatisk fornyet.
Hvis du har forudbetalt dit sæsonkort, skal det manuelt fornyes, når vi nærmer os den nye sæson. Her vil du blive kontaktet via mail, når det er tid til fornyelsen. Fornyer du ikke dit sæsonkort inden for den angivne deadline, vil dit sæsonkort blive frigivet til anden side.
Er du forhindret i at komme til en kamp? Hjælp os med at fylde arenaen ved at frigive din plads. Se hvordan her.
Du skifter betalingskort på dit abonnement ved at følge disse trin:
- Log ind på shop.aalborghaandbold.dk med den mail, dit sæsonkort er koblet op på og din valgte kode.
- Klik på ‘Min Konto’ og vælg ‘Skift betalingskort’.
- Her ser du dit nuværende betalingskort og kan til højre trykke ‘Skift kort’.
- Herefter indtaster du dit nye betalingskort.
Har du forudbetalt dit sæsonkort for hele sæsonen skal du ikke foretage dig noget, og dit sæsonkort udløber derfor ved sæsonens afslutning.
Ved et sæsonkort på abonnement er der en bindingsperiode på 6 måneder fra oprettelsesdatoen. Derefter kan abonnementet opsiges med et varsel på løbende måned + 1 måned ved at sende en mail til info@aalborghaandbold.dk.
Med et reservationskort til vores hjemmekampe har du en fast plads i arenaen.
Specielt ved reservationskortet er, at du aktivt skal gå ind at tilmelde din billet til de kampe, du vil til. Dette kan gøres senest fem døgn før den pågældende kamp, medmindre andet er oplyst. Booker man ikke sin plads inden deadline, vil pladsen blive frigivet til anden side. Det er dog fortsat muligt at booke plads et andet sted i arenaen efter deadline, såfremt der er flere ledige.
Har du ‘reservationskort – grundspil‘, er du sikret adgang til en fast plads ved de 13 grundspilskampe i HTH Herreligaen samt én kamp i Machineseeker EHF Champions League.
Med et reservationskort skal du manuelt tilmelde dit kort til de kampe, du kan komme til senest fem døgn før den pågældende kamp, medmindre andet er oplyst.
Booker man ikke sin plads inden deadline, vil pladsen blive frigivet til anden side. Det er dog fortsat muligt at booke plads et andet sted i arenaen efter deadline såfremt der er flere ledige.
- Klik ind på shop.aalborghaandbold.dk og log ind via ‘Min Konto’ i øverste højre hjørne.
- Klik derefter på ‘Mine billetter’ i menuen, hvorefter du ser en oversigt over kommende kampe.
- Find den kamp du vil til og klik på ‘VIS’.
- Sæt flueben ved billetten du vil aktivere til den pågældende kamp og gennemfør bestillingen.
I vores app ‘AAH Shop’ har du altid dit sæsonkort lige ved hånden.
Klik her for at se, hvordan du nemt downloader app’en og finder dit sæsonkort.
SPAREKASSEN DANMARK ARENA
Kom nemt til kamp med offentlig transport.
I samarbejde med NT kan du gratis tage bussen, som stopper lige ude foran Gigantium. Det kræver blot fremvisning af gyldig billet/sæsonkort til kampen. Læs mere her.
Du kan også ankomme i bil, hvor vi har forskellige parkeringsmuligheder ved og omkring Gigantium.
Hvis du kommer i bil til vores hjemmekampe opfordres bilister til at komme i god tid samt at benytte parkeringspladserne i nærområdet. Læs mere om de forskellige muligheder her.
Ved vores hjemmekampe åbner dørene til Sparekassen Danmark Arena som regel 2,5 time før kampstart.
I arenaen kan du inden kampen besøge vores merchandise-shop eller de forskellige madboder, som bl.a. sælger hotdogs, slik, is, øl og sodavand.
Inden kampdagen kan du desuden forudbestille spisning i DRINX-Caféen eller tilkøbe en sandwich/salat fra Nadias Sandwich.
Tilkøb spisning i DRINX-Caféen her.
Tilkøb sandwich/salat her.
Ja, i arenaen finder du forskellige madboder, som bl.a. sælger hotdogs, slik, is, øl og sodavand. Dørene åbner som regel 2,5 time før kampstart.
I DRINX-Caféen er det også muligt at tilkøbe en 2-retters menu inden kampen. Denne menu varierer fra kamp til kamp og skal senest bestilles 48 timer før kampstart. Se menuerne her.
Det er ligeledes muligt at forudbestille sandwich/salat fra Nadias Sandwich. Dette gøres her.
I Sparekassen Danmark Arena er der plads til 5.500 tilskuere.
MERCHANDISE
Du tilgår fanshoppen online med vores merchandise ved at klikke her.
Her finder du bl.a. vores spillertrøje og andet Aalborg Håndbold merchandise.
Du kan købe din nye spillertrøje på vores webshop ved at klikke her.
Derudover har den fysiske merchandise-shop også altid åben til vores hjemmekampe.
Har du ikke mulighed for at benytte dig af ovenstående muligheder, så er du velkommen til at ringe på tlk. 96 35 20 30 eller sende en mail til info@aalborghaandbold.dk, så hjælper vi dig gerne.
Ja, den fysiske merchandise-shop har altid åbent til vores hjemmekampe i Sparekassen Danmark Arena fra 2,5 time før kampstart.
Her finder du bl.a. vores spillertrøje og andet Aalborg Håndbold merchandise.
Ja, som sæsonkortindehaver får du altid 10% i vores fysiske merchandise-shop.
Rabatten fratrækkes ved kassen ved fremvisning af gyldigt sæsonkort for indeværende sæson.
Rabatten er ikke gyldig online.
Nej desværre ikke. Hvis du har købt en spillertrøje med navn og nummer på ryggen, kan trøjen ikke byttes.
Hvis du har spørgsmål til din ordre, kan du kontakte os på info@aalborghaandbold.dk eller på tlf. 96 35 20 30.
HANDBALL KANALEN
De kampe, der ikke sendes på DR’s kanaler, livestreames på Handball Kanalen mod betaling.
Man kan enten købe kampene enkeltvis eller købe adgang til samtlige kampe med et månedligt abonnement.
Du finder livestream her.
Ja, med nedenstående kode får du 20 % på det månedlige abonnement på handball-kanalen.tv.
Rabatkode: AALBORG20
Ja, alle kampe med danske hold har dansk kommentering.
Det drejer sig om Aalborg Håndbold, GOG, Ikast Håndbold, Team Esbjerg og Odense Håndbold.
Det er virksomheden Infront, der har rettighederne til alle kampe i Machineseeker EHF Champions League.
De udbyder derfor kampene via platformen Handball Kanalen.
Aalborg Håndbold vil gerne understrege, at vi på ingen måde er involveret i streaming-platformen, der udelukkende drives af Infront. Skulle der opstå spørgsmål til abonnementer, login, betaling, tekniske problemer m.m. er det Infronts support du skal henvende dig til via Handball Kanalens website.
Aalborg Håndbold vil gerne understrege, at vi på ingen måde er involveret i streaming-platformen, der udelukkende drives af Infront.
Skulle der opstå spørgsmål til abonnementer, login, betaling, tekniske problemer m.m. er det Infronts support du skal henvende dig på mail til support@handball-kanalen.tv.
